Politique de retour

Dernière mise à jour : 04-10-2024

Merci de votre intérêt pour nos vêtements de ski vintage. Nous nous efforçons de proposer des produits qui valent une seconde vie. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour pour vos achats. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'effectuer un achat pour vous assurer que vous connaissez la politique de retour.

1. Conditions générales :

Cette politique de retour s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Vintage Ski Suits Pays-Bas.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit nous sera retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à vintageskipakennl@gmail.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

• Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit nous sera retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit.

2. Processus de retour :

• Si vous souhaitez retourner une combinaison de ski vintage, veuillez d'abord nous contacter à vintageskipakketnl@gmail.com pour enregistrer votre retour. Fournissez votre numéro de commande, le motif du retour et des photos du produit pour un traitement fluide.
• Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions supplémentaires sur la manière de retourner le produit. Vous disposez de 14 jours pour envoyer le produit.

3. Raisons du retour :
Vous pouvez retourner un produit dans les cas suivants :

• Le produit ou l'emballage d'expédition est endommagé ou défectueux à la réception.
• Vous avez reçu le mauvais produit.
• Le produit ne correspond pas à la description sur le site.
• Le produit est différent de celui attendu.

4. Frais d'expédition :

• Si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple un produit incorrect), nous prendrons en charge les frais de retour.
• Si le retour est dû à une autre raison (par exemple une préférence personnelle), les frais de retour seront à votre charge.

5. Remboursement :

• Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement.
• Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

6. Contacter :
Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un produit, veuillez nous contacter à vintageskipakennl@gmail.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour faciliter notre politique de retour.